Placer une commande

Chez Senso-Care, vous passez une commande facilement, rapidement et sans risque !

Une fois votre panier rempli, cliquez sur « Régler » et vous passez à l’écran de commande.
Lors de la première étape, vous entrez l’adresse à laquelle nous pouvons envoyer votre commande. Nous utilisons votre adresse email pour envoyer toute la communication relative à votre commande.
Vous pouvez le cas échéant ajouter votre caractéristique (comme un numéro de commande ou centre de coûts). Cette caractéristique est reprise sur la facture.
Vous pouvez aussi mentionner des remarques pour nous, comme les couleurs préférées ou les fermetures de vacances.
Si vous commandez depuis l’étranger et si vous avez un numéro de TVA, entrez-le dans la case destinée à cet effet. S’il est valable, votre commande est alors traitée comme livraison intracommunautaire.
Le cas échéant, vous pouvez indiquer une seconde adresse email à laquelle nous pouvons envoyer une copie de la facture.
Lors de la deuxième étape, vous pouvez éventuellement mentionner une adresse de facturation différente. Attention, nous n’envoyons pas la facture par la poste à cette adresse, mais elle est renseignée comme « adresse de facturation » sur la facture.
Ensuite, vous choisissez la méthode de paiement et vous cliquez sur « passer commande ».
Vous recevez tout d’abord la confirmation de votre commande par email. Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, vérifiez vos spams !
Puis vous recevez la facture par email si vous avez choisi « commande sur compte » ou la demande de versement d’un acompte. Si vous avez payé d’avance ou choisi AfterPay, vous ne recevez en principe pas de facture par email. La facture est imprimée et jointe à votre commande. Si vous voulez quand même recevoir une facture par email, faites-le nous savoir par email !
Au moment où nous envoyons votre commande, vous recevez enfin un email avec code de suivi afin de suivre votre commande en ligne.