Niet thuis
Bent u niet thuis als de bezorger met uw pakket voor de deur staat, dan kan een bezorger uw pakket soms bij de buren afgeven. Mocht de bezorging niet slagen, ook niet na een tweede poging, dan wordt uw pakket naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie gebracht. De bezorger hoort een afhaalbewijs achter te laten waarmee u de bestelling bij de afhaallocatie op kan halen. Uw bestelling blijft maximaal 7 dagen bij de afhaallocatie liggen. Na zeven dagen wordt de bestelling aan ons geretourneerd en na ontvangst gecrediteerd. U dient in dat geval de bestelling altijd opnieuw te plaatsen. We kunnen het geretourneerde pakket helaas niet opnieuw sturen.