Absence
Si vous n’êtes pas chez vous au moment où le livreur se trouve devant votre porte, il peut parfois laisser le colis chez les voisins. S’il n’est pas possible de faire la livraison, même après une seconde tentative, alors votre colis est apporté au point de collecte le plus proche. Le livreur doit laisser un avis de passage avec lequel vous pouvez aller chercher la commande au point de collecte. Votre commande reste au maximum 7 jours dans le point de collecte. Au bout de 7 jours, la commande nous est retournée et vous est créditée après réception. Dans ce cas, vous devez toujours repasser la commande. Nous ne pouvons malheureusement pas renvoyer le colis retourné.